عروض الخطوط الجويه السعوديه الحجز عبر الانترنت 1446 ,
الخطوط السعودية تقدم خدمة الحجز عبر الإنترنت
قبل أن تبدأ، يجب عليك حجز رحلات الطيران مع الخطوط الجوية السعودية عبر ست مراحل متتالية، يجب إكمالها جميعها لتأكيد حجزك.
ولكن عليك أولاً تسجيل الدخول موقع الخطوط السعوديةانتقل إلى الإعدادات الموجودة أعلى الصفحة لتتمكن من ضبط اللغة حسب بلدك.
أولا، اختر واجهة الرحلة
- الضغط على أيقونة (احجز رحلتك).
- في هذه الخطوة عليك تعبئة نموذج بيانات الحجز، حيث يطلب منك المعلومات التالية:
- تحديد نقطة البداية.
- حدد الوجهة.
- اختر نوع التذكرة (ذهاب أو ذهاب فقط).
- تحديد موعد السفر (المغادرة).
- تاريخ العودة (العودة).
- ومن ثم تحديد عدد التذاكر التي تريد حجزها إذا كنت مسافرًا في رحلة عائلية، مع مراعاة تحديد أعداد البالغين والأطفال والرضع.
- اختيار مكان الجلوس في الطائرة بين (الضيافة – رجال الأعمال – الدرجة الأولى).
- ثم اضغط على (انتقال) للانتقال إلى الخطوة التالية:
ثانياً، قم باختيار تاريخ الرحلة
- في هذه الخطوة يتم تحديد رحلة الذهاب التي تناسب المسافر حسب موعد مغادرة الطائرة، بالإضافة إلى تحديد عدد من الخدمات المتوفرة على متن الطائرة أثناء رحلته.
- بالإضافة إلى تحديد سعر الرحلة، يمكنك خلال هذه الخطوة أيضًا الانتقال من المكان المحجوز إلى درجة الأعمال أو الدرجة الأولى، أو العودة إلى مقصورة الضيافة إذا كانت الدرجة التي اخترتها مليئة بالركاب.
- إذا كان الحجز يتضمن رحلة ذهاب وعودة، فيجب عليك اختيار وعد رحلة العودة أيضًا.
ثالثاً: إدخال بيانات الركاب
- تعتمد هذه الخطوة على إدخال كافة بيانات المسافرين مثل: الاسم
- عنوان
- تاريخ الميلاد واليوم والشهر والسنة
- جنسية
- رقم بطاقة التعريف الوطنية
- رقم جواز السفر لمواطني دول مجلس التعاون الخليجي أو غير مواطني دول مجلس التعاون الخليجي
- رقم الهاتف المحمول 1
- رقم الهاتف المحمول 2
- عنوان البريد الإلكتروني.
مع ملاحظة ضرورة إدخال كافة البيانات في الاستمارة بشكل صحيح والتأكد من دقتها، كما أنه من الضروري كتابة أسماء الركاب باللغة الإنجليزية وليس العربية.
- ثم الضغط على أيقونة (انتقال) في نهاية الصفحة للانتقال إلى الخطوة التالية.
رابعاً: اختيار المقاعد والخدمات الإضافية
- يقوم المسافر خلال هذه الخطوة باختيار مقعده من بين المقاعد المتوفرة في الطائرة حسب الفئة أو الدرجة التي حجز فيها.
- يمكنك أيضًا تأجيل اختيار المقعد حتى وقت صعودك على متن الطائرة.
- بعد الانتهاء يجب الضغط على أيقونة (متابعة) الموجودة في نهاية الصفحة.
خامساً: دفع الرسوم
- خلال هذه الخطوة المتعلقة بدفع ثمن تذاكر الطيران، يقوم المسافر باختيار طريقة الدفع المالي المناسبة له، سواء كان يمتلك بطاقة صراف آلي في أحد البنوك.
- أو الدفع عبر خدمات سداد من خلال أحد مكاتب الشركة أو أمين الصندوق قبل انتهاء موعد الدفع والذي يتم تحديده حسب موعد رحلة المسافر التي قام بحجزها مسبقاً، مع العلم أنه إذا قمت بالدفع بهذه الطريقة فسوف دفع رسوم مالية إضافية على سعر تذكرة رحلتك. .
سادسا: تأكيد حجز الرحلة
وتأتي هذه الخطوة كخطوة أخيرة في حجز تذكرة رحلاتكم مع الخطوط السعودية، حيث يستطيع المسافر من خلالها مراجعة بياناته في الحجز، بعد أن يقوم بدفع ثمن تذاكر الطيران في (خدمات سداد) من خلال
- اذهب إلى ماكينة الصراف الآلي.
- أدخل رمز الخطوط الجوية العربية السعودية (022).
- أدخل رقم حجز تذكرة الطيران لرحلتك.
- سيظهر سعر تذكرة الطيران التي قمت بحجزها على الفور.
- لكي يقوم المسافر بالدفع، سيتم تأكيد حجز رحلتك.
- كما يمكنك الذهاب إلى أحد مكاتب الخطوط السعودية لدفع الرسوم هناك وتأكيد الحجز.
تغيير موعد الحجز على الخطوط السعودية
في بعض الأحيان قد تحدث ظروف طارئة تجبر المسافرين على تعديل موعد حجز تذاكرهم على الخطوط السعودية. وقد أتاحت الشركة هذه الخدمة بطريقة سهلة عبر موقعها الإلكتروني للرحلات الدولية التي ستغادر بعد 5 أيام أو أكثر وللرحلات الداخلية التي ستغادر بعد 3 أيام، وكثير من الناس يحتاجون إلى معرفة أسهل. وطريقة إتمام هذا التعديل هي ما سنوضحه لكم أدناه:
- قم بالدخول إلى موقع الخطوط الجوية السعودية بالضغط على هذا وصلة.
- في الصفحة الرئيسية، اضغط على “إدارة الحجوزات”.
- أدخل رقم الحجز والاسم الأخير في الحقول المخصصة ثم اضغط على “عرض الحجز” كما هو موضح في الصورة التالية.
- ستظهر تفاصيل حجزك مع خيار تغيير أو تعديل حجزك.
- يتم اختيار الموعد الجديد للحجز بما يناسب المسافر.
- وبعد ذلك يتم تأكيد الحجز بنفس رسوم الحجز السابق.
رسوم تغيير حجز الخطوط السعودية
وحددت الخطوط السعودية الغرامات المفروضة على تغيير الحجوزات للرحلات الداخلية على النحو التالي:
- بالنسبة للدرجة الأولى ودرجة رجال الأعمال يتم فرض غرامة قدرها 50 ريال سعودي في حال تغيير الحجز قبل موعد السفر.
- إذا رغب العميل في تعديل موعد الحجز قبل موعد الرحلة بأكثر من 24 ساعة، سيتم دفع رسوم تعديل الحجز وقدره 50 ريال سعودي.
- في حال رغبة العميل بتغيير موعد الحجز خلال آخر 24 ساعة من الرحلة، في هذه الحالة سيتم دفع رسوم تغيير الحجز وهي عبارة عن غرامة قدرها 50 ريال سعودي بالإضافة إلى 25% من قيمة التذكرة.
- في حال رغبة العميل بإلغاء الحجز قبل موعد الرحلة بأكثر من 24 ساعة، يجب عليه استرداد قيمة التذكرة قبل آخر 24 ساعة قبل موعد الرحلة، ويجب عليه دفع رسوم استرداد التذكرة البالغة 50 ريال سعودي.
الغاء حجز الخطوط السعودية
أتاحت الخطوط السعودية إلغاء حجوزات تذاكر الطيران واسترداد قيمة التذكرة من خلال إحدى الطرق التالية:
- الاتصال على رقم الخطوط السعودية الموحد 920030000 والتحدث مع أحد ممثلي خدمة العملاء والاستعلام عن كيفية إلغاء حجز الرحلة واسترداد قيمة التذكرة. سيقوم ممثل خدمة العملاء بطلب بعض البيانات وهي رقم حجز التذكرة والاسم الأخير الموجود بها وذلك من أجل تأكيد إلغاء الحجز، وسيصل للعميل رسالة نصية تعلمه بالإلغاء. الحجز وستقوم خدمة العملاء بالمتابعة مع العميل لاسترداد قيمة التذكرة.
- كما يمكنك إلغاء حجزك عن طريق الدخول إلى موقع الخطوط الجوية السعودية بالضغط على هذا وصلة.
- بعد الضغط على “إدارة الحجوزات”، أدخل رقم الحجز والاسم الأخير في الحقول المخصصة لذلك، ثم اضغط على “عرض الحجز”.
- ستصل للعميل رسالة على رقم هاتفه المسجل في سجل الحجز تحتوي على صفحة إلكترونية بها طريقة إلغاء الحجز لاسترجاع التذكرة.
- بعد أن يقوم العميل بإلغاء الحجز ستصله رسالة أخرى على نفس الرقم لتأكيد معلومات الإلغاء.
خطوات استرداد قيمة تذكرة طيران الخطوط السعودية
أتاحت الخطوط السعودية إمكانية استرداد التذاكر المدفوعة بأي من الطرق التالية:كاش، سداد، شبكة المدفوعات السعودية – سبان، فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس، مدى).
إذا لم يقم العميل بإلغاء الحجز قبل تقديم طلب استرداد ثمن التذكرة، فيمكنه إلغاء حجز رحلته من خلال هذا الطلب.
لاسترداد قيمة تذكرة الطيران بعد إلغاء الحجز اتبع الخطوات التالية:
- أدخل على الرابط المباشر لاسترداد تذكرة الحجز على موقع الخطوط السعودية من هنا.
- في المربعات الموجودة أسفل “طلب استرجاع جديد”، اكتب رقم التذكرة الإلكترونية واللقب، ثم اضغط على “تحقق”.
- بعد إدخال البيانات سيقوم النظام بالتحقق منها وسيصل للعميل رسالة نصية على رقم هاتفه المسجل في سجل الحجز تحتوي على رمز التحقق.
- سيتم نقلك إلى صفحة أخرى في الموقع، حيث ستكتب الرمز الذي تم إرساله إلى رقم الهاتف ورقم IBAN الخاص بالعميل، ثم اضغط على “إرسال”.
- بعد ذلك ستصل للعميل رسالة على هاتفه المحمول تعلمه باستلام طلب الإرجاع وتتضمن رقم طلب الإرجاع.
- بعد أن يقوم النظام بالتحقق من البيانات المدخلة من قبل العميل، سيتلقى العميل رسالة نصية أخرى تتضمن رقم التذكرة وقيمتها والتي تم إيداعها في حسابه البنكي.
ملحوظة: تستغرق عملية استرداد قيمة التذكرة من أسبوع إلى أسبوعين ويتم خصمها من رسوم الإلغاء الموضحة في الجدول التالي:
الاستعلام عن تذكرة طيران الخطوط السعودية برقم الحجز
يمكن للعميل الاستعلام عن تذكرة طيران الخطوط السعودية من خلال رقم حجز التذكرة من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الخطوة الأولى هي الدخول إلى موقع الخطوط الجوية السعودية بالضغط على هذا وصلة.
- من الصفحة الرئيسية، اضغط على “إدارة الحجوزات”.
- بعد ذلك قم بإدخال رقم الحجز والاسم الأخير في الحقول المخصصة ثم الضغط على “عرض الحجز” كما هو موضح في الصورة التالية.
- بعد ذلك ستظهر كافة تفاصيل الرحلة المحجوزة.
الاستعلام عن الحجز عن طريق رقم التذكرة
كما يمكن للعملاء الاستعلام عن حجز رحلة باستخدام رقم التذكرة من خلال اتباع الخطوات التالية:
- قم بالدخول إلى موقع الخطوط الجوية السعودية بالضغط على هذا وصلة.
- من الصفحة الرئيسية، اضغط على “إدارة الحجوزات”.
- الضغط على “التذكرة الإلكترونية” الموجودة أسفل رقم الحجز، ثم إدخال رقم التذكرة، ثم الاسم الأخير، ثم الضغط على “عرض الحجز”.
رقم حجز الخطوط السعودية
- وفرت الخطوط السعودية رقما موحدا للاستفسار عن مواعيد الرحلات وإمكانية تعديل الجداول.
- للتواصل والاستفسار عبر الرقم الموحد من داخل المملكة العربية السعودية الاتصال على الرقم التالي: 920022222.
- للاستفسار من خارج المملكة الاتصال على الرقمين التاليين: +966 14847 9797، +966 12686 1010.
- لإلغاء حجوزات الطيران الاتصال على الرقم الموحد التالي 920030000.
وبذلك قدمنا لكم خطوات حجز رحلات الخطوط السعودية إلكترونياً، وطريقة تعديل وإلغاء الرحلات والاستعلام عنها. لمزيد من الاستفسار تابعونا على الموسوعة.
المواضيع التي ننصح بها: