إلغاء فاتورة الكهرباء للمستأجر من خلال الموقع والتطبيق

وفي المملكة العربية السعودية يمكن للمستأجرين إلغاء فاتورة الكهرباء الخاصة بهم من خلال موقع أو تطبيق الشركة السعودية للكهرباء، أو من خلال التواصل مع خدمة العملاء، ويمكن توضيح ذلك في المقال التالي على موقع الموسوعة.

إلغاء فاتورة الكهرباء للمستأجر

يمكن إلغاء فاتورة الكهرباء للمستأجر في المملكة العربية السعودية من خلال إحدى الطرق التالية:

موقع الشركة السعودية للكهرباء:

• ادخل على موقع الشركة السعودية للكهرباء من خلال الرابط التالي” من هنا “
• تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
• انتقل إلى قسم “إدارة الحساب”.
• اختيار أيقونة “طلب إلغاء الخدمة”.
• إدخال البيانات المطلوبة، بما في ذلك رقم العداد واسم المستأجر وتاريخ انتهاء العقد.
• انقر على زر “إرسال”.

تطبيق الشركة السعودية للكهرباء :

• قم بتحميل تطبيق الشركة السعودية للكهرباء على هاتفك الذكي.
• تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
• انتقل إلى قسم “إدارة الحساب”.
• اختر علامة التبويب “طلب إلغاء الخدمة”.
• إدخال البيانات المطلوبة والتي تتضمن رقم العداد واسم المستأجر وتاريخ انتهاء العقد.
• اضغط على كلمة “إرسال”.

قم بزيارة أحد مراكز خدمة العملاء:

• زيارة أحد مراكز خدمة العملاء التابعة للشركة السعودية للكهرباء.
• تقديم طلب إلغاء الخدمة إلى موظف خدمة العملاء.
• تقديم المستندات المطلوبة والتي تشمل عقد الإيجار ونسخة من الهوية الوطنية للمستأجر

ارسل رسالة نصية:

• أرسل رسالة نصية إلى الرقم 8000122222.
• اكتب رقم العداد المكون من 10 أرقام في الرسالة الأولى.
• اكتب “إلغاء” في الرسالة الثانية.

شاهد أيضاً: الاستعلام عن فاتورة كهرباء السعودية إلكترونياً باستخدام رقم الحساب ورقم الهوية

إلغاء الاشتراك في فاتورة الكهرباء الثابتة

يمكنك إلغاء اشتراكك في فاتورة الكهرباء الثابتة من خلال موقع أو تطبيق الشركة السعودية للكهرباء، أو من خلال التواصل مع خدمة العملاء، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:

عبر الموقع أو التطبيق:

• أدخل على موقع أو تطبيق الشركة السعودية للكهرباء.
• انقر على “خدماتي”.
• اختر “الفوترة الثابتة”.
• انقر على “إلغاء الاشتراك”.
• أدخل رقم حساب المشترك.
• انقر فوق ‘إرسال”.

من خلال التواصل مع خدمة العملاء:

• الاتصال على الرقم الموحد للشركة السعودية للكهرباء 920001100.
• أخبر ممثل خدمة العملاء برغبتك في إلغاء الاشتراك في الفاتورة الثابتة.
• إعطاء موظف خدمة العملاء رقم حساب المشترك.
• اتبع التعليمات التي سيقدمها لك ممثل خدمة العملاء.

شاهد أيضاً: بالخطوات رابط الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب أو العداد

خدمات الشركة السعودية للكهرباء

تقدم الشركة السعودية للكهرباء مجموعة واسعة من الخدمات لعملائها، بما في ذلك ما يلي:

• خدمات العدادات: تقدم الشركة السعودية للكهرباء خدمات العدادات لعملائها لتسهيل العمليات التالية:
  • طلب تركيب عداد جديد.
  • طلب نقل عداد.
  • طلب تعديل بيانات العداد.
  • طلب فصل العداد.
  • طلب إعادة توصيل العداد.
• خدمات الفاتورة: تعمل الشركة السعودية للكهرباء على تقديم خدمات الفوترة لعملائها لتسهيل عملية الاستعلام عن الفاتورة ودفعها وطلب الفاتورة الإلكترونية.
• خدمات الاستهلاك: تسعى الشركة السعودية للكهرباء إلى تقديم خدمات الاستهلاك لعملائها لتسهيل عملية معرفة متوسط ​​الاستهلاك ومقارنة الاستهلاك الحالي مع الاستهلاك السابق ومعرفة الاستهلاك المتوقع.
• خدمات الصيانة: ومن خدمات الصيانة التي تقدمها الشركة لعملائها تسهيل عملية طلب صيانة العدادات وصيانة الأجهزة الكهربائية.
• إضافة مستفيد إلى العداديمكن للمستفيد الرئيسي من العداد إضافة مستفيد ثاني أو ثالث من خلال موقع الشركة السعودية للكهرباء أو تطبيق الهاتف الذكي.
• كيف تقرأ فاتورتكويقدم موقع الشركة السعودية للكهرباء شرحاً مفصلاً لكيفية قراءة فاتورة الكهرباء.
• توثيق العدادويمكن للمستفيد الرئيسي من العداد توثيق بياناته عبر موقع الشركة السعودية للكهرباء أو تطبيق الهاتف الذكي.
• فاتورة ثابتةيمكن لمستفيدي الفاتورة الثابتة دفع مبلغ شهري ثابت من خلال حساب متوسط ​​استهلاكهم.
• العدادات الذكية: توفر العدادات الذكية عددًا من المزايا للمشتركين، بما في ذلك قراءات الاستهلاك الدقيقة وسهولة دفع الفواتير.
• مكتب رقمي: يقدم المكتب الرقمي للعملاء مجموعة من الخدمات الإلكترونية، بما في ذلك إدارة الحسابات وإعداد الفواتير والدفع.
• تطبيق الكهرباء: ويقدم تطبيق الكهرباء للعملاء مجموعة من الخدمات منها مراقبة الاستهلاك ودفع الفواتير ومعرفة آخر الأخبار والعروض.
• سهولة الدفع: توفر الشركة السعودية للكهرباء طرق دفع سهلة ومتنوعة تشمل النقد أو عبر الإنترنت أو عبر الهاتف.

شاهد أيضاً: الاستعلام عن فاتورة الكهرباء بالرقم 1445

إضافة فاتورة الكهرباء للمستأجر

يمكن للمستأجرين إضافة فاتورة الكهرباء باسمهم إلكترونيًا من خلال موقع الشركة السعودية للكهرباء، أو من خلال تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالشركة من خلال اتباع الخطوات التالية:

عبر الموقع الإلكتروني:

• الدخول إلى موقع الشركة السعودية للكهرباء.
• انقر فوق تسجيل الدخول.
• أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
• انتقل إلى إدارة الحساب.
• انقر فوق “طلب مصادقة العداد”.
• أدخل بيانات العداد الخاص بك.
• إدخال بيانات المستأجر.
• انقر على “إرسال الطلب”.

عبر تطبيق الهاتف المحمول:

• افتح تطبيق الشركة السعودية للكهرباء.
• انقر على “تسجيل الدخول”.
• أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
• انقر على “إدارة الحساب”.
• انقر فوق “طلب مصادقة العداد”.
• أدخل بيانات العداد الخاص بك.
• إدخال بيانات المستأجر.
• انقر على “إرسال الطلب”.

شاهد أيضاً: أسهل طريقة لمعرفة فاتورة الكهرباء في السعودية 1445

كيفية التواصل مع الشركة السعودية للكهرباء

توفر الشركة السعودية للكهرباء وسائل متعددة للتواصل مع العملاء، منها ما يلي:

• البريد الإلكتروني: يمكن التواصل مع الشركة السعودية للكهرباء عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي: [email protected]
• الموقع الإلكتروني: توفر الشركة السعودية للكهرباء موقعاً إلكترونياً يمكنكم التواصل من خلاله عبر الرابط التالي. من هنا “
• تطبيق الهاتف الذكي: يمكنكم التواصل مع الشركة السعودية للكهرباء عبر تطبيق الهاتف الذكي المتوفر على أجهزة iOS وAndroid.
• مركز الاتصال: يمكن الدخول إلى مركز الاتصال عبر الرقم التالي: 920001100
• وسائل التواصل الاجتماعي: يمكنكم التواصل مع الشركة السعودية للكهرباء عبر حساباتها على مواقع التواصل الاجتماعي، بما في ذلك ما يلي:
  • تويتر: ‏@AlkahrabaCare
  • الفيسبوك: se.com.sa
  • يوتيوب: Se.Com.Sa

شاهد أيضاً: رابط الاستعلام عن فاتورة الكهرباء عبر خدمة حساباتي 1445