تعرف على رقم حساب المواطن للاعتراض والاستفسارات مجاناً 1445 وما هي خطوات التسجيل؟

أصبح بإمكان المستفيدين من برنامج حساب المواطن في المملكة العربية السعودية الاستفادة من خدمات الاعتراض والاستعلام مجاناً وبكل سهولة تامة. توفر وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عدة وسائل تواصل بهدف تقديم خدمات ميسرة لمستحقي الدعم الشهري.

ويأتي ذلك في إطار حرص الحكومة السعودية على تقديم خدمات مبسطة للمواطنين والمقيمين. رقم حساب المواطن يمكّنك من الاستعلام عن دعمك، وسهولة تقديم الشكاوى والاعتراضات سواء بسبب نقص أو تأخير راتب الدعم الشهري، أو معرفة استحقاق الاستفادة من البرنامج.

يمكنكم التواصل مع فريق دعم حساب المواطن يومياً من الساعة 10 صباحاً حتى الساعة 5 مساءً على الرقم الموحد 19912. كما يمكنكم الاتصال على رقم حساب المواطن للاعتراضات والاستفسارات والحصول على الخدمات مجاناً على الرقم 1445.

بالإضافة إلى الاتصال الهاتفي، هناك أربع قنوات اتصال أخرى على مدار الأسبوع. ويمكنكم الوصول إليها عبر الخدمة الصوتية، والبوابة الإلكترونية (ca.gov.sa)، وحساب العميل على تويتر (@ciyizen_care)، باستثناء أوقات محددة يومي السبت والجمعة.

خطوات التسجيل في حساب المواطن

للتسجيل للحصول على حساب المواطن، يجب عليك اتباع ست خطوات بسيطة:

1. إنشاء حساب جديد عبر الموقع الرسمي باستخدام رقم الهوية الوطنية وتاريخ الميلاد ورقم الجوال.

2. قم بتسجيل الدخول واحصل على كلمة المرور المؤقتة عبر رسالة نصية على هاتفك المسجل.

3. قم بتغيير كلمة المرور بعد الدخول إلى الموقع.

4. تقديم البيانات الشخصية المهمة مثل الدخل ومعلومات الحساب البنكي والعنوان.

5. قم بتحميل المستندات المطلوبة عند تقديم الطلب.

6. مراجعة البيانات المسجلة والتأكد من دقتها.

الفئات التي تستحق حساب المواطن؟

يشمل المستحقون لحساب المواطن المواطنين السعوديين، وحاملي بطاقات التنقل، والأفراد المستقلين الذين تبلغ أعمارهم 18 سنة فأكثر، والمقيمين بشكل دائم في المملكة، والذين يعانون من الفقر والحاجة، ومن ليس لديهم القدرة على الاعتماد على أنفسهم، في بالإضافة إلى مستفيدين آخرين ملتزمين بشروط ومعايير البرنامج.